組織內部官僚習氣量化評量

有人問組織內的官僚習氣如何量化、怎樣證實？

我想可以：

1. 從主管和員工的相對下班時間著手，計算標準差。

2. 會議中由主管提出的意見成為定論的百分比。

3. 部門與跨部門間不同位階人物平日共進午餐頻率。

4. 以「從來沒有這樣的做法」為由被斥回的提案數和新提案的總數比。對照新提案數與執行案數的比例。

5. 年度預算中，未經討論直接沿用的項目比例與金額比例。

6. 其實我心裡最在意的是：公關危機發生後是否第一步即道歉。推諉、表示不知道、堅不表態、指責他方、轉移焦點的，都反應出管理層的預設心態。

說穿了，上級多麼認為自己是對的、是不會錯的，應該是整個問題的源頭。

這真的是個非常有趣的問題，但是量化研究能得出多少有效結論呢？